¿Qué significa "hacking"?
Hacking es el término usado cuando una cuenta es perpetrada por otro jugador sin autorización y sin que se le haya compartido su correo electrónico y contraseña. Las cuentas de SmallWorlds no se pueden hackear, sin embargo pueden ser "comprometidas" por "phishers" si has compartido tus datos de inicio de sesión. SmallWorlds recomienda encarecidamente nunca compartir los datos de inicio de sesión con ninguna persona.
¿Por qué alguien compartiría su contraseña?
Existen muchos engaños populares que escucharás como: "te cargaré tu cuenta con gold" o "te puedo dar acceso gratis a VIP pero necesito acceder a tu cuenta", algunas veces ponen a prueba tu confianza como: "me caes bien, quiero mostrarte que puedes confiar en mí ¡Dame tu contraseña!"
Que no te engañen ¡es un truco! tan pronto como des tu contraseña, la persona entrará a tu cuenta y cambiará tu e-mail junto con la contraseña de forma que no podrás acceder más a tu cuenta y tampoco podrás cambiar la contraseña.
Cuando esto ocurre nos referimos a estas cuentas como “comprometidas” porque una vez que una cuenta ha sido accedida sin autorización es susceptible.
Si alguna vez le has dado a alguien tu contraseña sigue estas instrucciones para proteger tu cuenta ahora.
Si alguien pregunta por tu contraseña, haz clic en su avatar y repórtalo inmediatamente.
Pero la persona dice que es empleado de SmallWorlds.
Esto te asegura que está mintiendo porque un verdadero empleado deSmallWorlds nunca pedirá tu contraseña.
¿Me pueden ayudar a recuperar mi cuenta?
Jugadores con cuenta de pago: no podemos prometerte que lo conseguiremos, pero nuestro equipo de soporte lo investigará y se comunicará contigo. Por favor envía un ticket a Support@SmallWorlds.com.
Jugadores con cuenta gratuita: desafortunadamente, en estos momentos no podemos ayudarte con cuentas comprometidas. Te recomendamos que crees una nueva cuenta y que sigas los consejos para proteger tu cuenta.
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